تواصل مع سبير العراق

افتح تبويب «طلباتي» في تطبيق سبير العراق، وستجد فيه طلباتك الحالية وحالة كل طلب وموعد وصوله المتوقّع، ومن الطلب نفسه تؤكّد الاستلام بعد وصوله إليك.

راسل البائع أولاً من المحادثة داخل التطبيق، فهو الأقدر على حلّ ما يخصّ القطعة والتوصيل. وإن لم يصلك الطلب بعد موعده المتوقّع فأبلغ عن ذلك من الطلب نفسه في «طلباتي». وإن بقيت المشكلة فتواصل مع دعم سبير عبر «الدردشة المباشرة» أو البريد أو الهاتف، واذكر رقم الطلب.

داخل المحادثة مع البائع افتح القائمة أعلى الشاشة واختر «إبلاغ عن المستخدم»، ثم حدّد السبب، مثل «احتيال أو نصب» أو «مضايقة أو إساءة». يصل بلاغك إلى فريق سبير لمراجعته، ويمكنك أيضاً مراسلة الدعم مع اسم البائع وتفاصيل ما حدث.

البريد الإلكتروني support@speeriq.com، والهاتف وواتساب على الرقم 0770 715 0740، و«الدردشة المباشرة» داخل التطبيق، إضافة إلى حسابات سبير العراق الرسمية على فيسبوك وإنستغرام. لا تشارك رمز التحقق الذي يصلك مع أي شخص.

من داخل التطبيق افتح «الإعدادات» واختر «حذف الحساب»، أو قدّم طلب الحذف من صفحة «طلب حذف الحساب» على موقع سبير العراق.